Strategie-Entwicklung für ein Stadtwerk
Die Herausforderung
nicht zuletzt gesellschaftliche Veränderungen sowie die rechtliche und regulatorische Flut von Neuerungen stellen Stadtwerke vor noch nie dagewesene Herausforderung. Die enorme Erwartungshaltung der Kunden trägt ihr Übriges dazu bei: immer Strom, immer Wasser, immer erreichbar und für jedes Problem sofort eine Lösung.
Dies alles in den Griff zu bekommen und ein Versorgungsunternehmen erfolgreich zu führen, verlangt eine solide Strategie. Diese methodisch sauber und inhaltlich konsistent zu erarbeiten wiederum viel Erfahrung, Know-how sowie fundierte Markt- und Branchenkenntnisse. FMC wurde beauftragt, ein Schweizer Stadtwerk bei der Entwicklung seiner neuen Strategie beratend zu unterstützen
Die Lösung
Das Projekt lief in drei Phasen ab. Nach der Projektinitialisierung und Mobilisierung wurden in einer ersten Phase das Umfeld und das Unternehmen selbst analysiert, Trends und deren Auswirkungen aufgezeigt sowie die entsprechenden Learnings daraus abgeleitet.
In einer zweiten Phase wurden die strategischen Stossrichtungen abgeleitet und die strategischen Ziele entlang der Balanced-Scorecard ausformuliert. Ergänzt wird dieses Zielbild mit dem Partner-Ökosystem, wodurch auf einen Blick die Ausrichtung des Unternehmens inkl. der Make-or-Buy Strategie sichtbar wird.
In der letzten Phase ging es um die Entwicklung der für die Zielerreichung erforderlichen Massnahmen, Projekte und Vorhaben. Mittels sogenannter Steckbriefe wurden Problemstellungen und Lösungswege beschrieben, Meilensteine sowie der Zeitplan festgelegt, Verantwortlichkeiten und KPI´s definiert und daraus abgeleitet die Roadmap für die Implementierung der neuen Strategie erstellt.
Fazit
Mit erprobten Methoden und deren individueller Adaption konnte eine adäquate Strategie für einen Energieversorger entwickelt werden, die für die nächsten fünf Jahre Bestand hat. Der operative Fokus stellt zudem sicher, dass die Strategie umgesetzt und die prognostizierte Optimierung im täglichen Geschäft realisiert werden kann.
